Herzlich Willkommen

Ihr Unternehmen verdient den besten Service

Ihre Kundschaft möchte gerne bei Ihnen ankommen. Dazu brauchen Sie Menschen, die jederzeit wissen, worum es geht. Bei uns finden Sie ein kleines, aber feines Team mit fundiertem Know-how: branchenübergreifend, kompetent und kundenorientiert. Mit uns bleiben Sie und Ihre Kunden immer bestens über laufende Projekte informiert. Gleiches gilt für Ihre Geschäftspartner, Lieferanten und andere wichtige Ansprechpartner. Selbstverständlich sichern wir hierbei die größtmögliche Diskretion zu. Viele unserer Kunden vertrauen uns schon seit vielen Jahren und wollen diesen Komfort nicht mehr missen. Überzeugen Sie sich selbst!

Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Evelyn Paul

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nach DIN EN ISO 9001/2008



TESTEN SIE UNS

Lassen Sie sich von unserem Service überzeugen! Sollten Sie im Feld „Wie sollen wir uns melden?“ keinen Eintrag vornehmen, werden wir uns mit unserem Standardmeldetext unter Angabe Ihres Firmennamens melden. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, ohne diese Angaben können wir Ihren Probelauf nicht starten. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!



Kommunikation am Telefon – Für den ersten Eindruck haben Sie keine 2. Chance!

Ein Workshop aus der Praxis für die Praxis:

  • Kleines 1 x 1 der menschlichen Kommunikation
  • Das Spiel mit den Stimmbändern
  • Der gute Ton am Telefon
  • Telefonknigge – Die zehn Gebote am Telefon
  • Ergebnis- und erlebnisorientierte Gespräche
  • Wie man in den Wald rein ruft….
  • Auf den Punkt gebracht – Die richtige Telefonnotiz
  • Praktische Übungen mit Ton- und Videoaufnahmen
  • Analyse und Besprechung in der Gruppe
  • Tipps und Tricks aus der Praxis

Zusammen mit den Teilnehmer/-innen werden diese Aspekte erarbeitet. Parallel werden die vorbereiteten und mitgebrachten Themen in der Gruppe diskutiert, nach möglichen Lösungen gesucht und in praktischen Übungen trainiert.

Die Übungen werden durch Video- und Tonaufnahmen unterstützt, anschließend werden die Aufnahmen von den Akteuren und Teilnehmern zusammen analysiert und diskutiert.

 

Tagesworkshop am 23. Mai 2017 von 9:00 – 17:00 Uhr

Preis: 499 € netto pro Teilnehmer (enthalten sind alle Unterlagen, Aufnahmen und Seminarverpflegung)

Special: Melden Sie sich an, werben zwei weitere Teilnehmer und sparen Sie 10%!

Melden Sie sich schnell per E-Mail an, es gibt nur 8 Teilnehmerplätze!

 

Merken Sie sich bereits jetzt unseren neuen Workshop „Servicequalität – Ist der Kunde wirklich König?“ am 29. Juni 2017 von 9:00- 17 :00 Uhr vor. Genauere Informationen werden bald hier veröffentlicht.



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